一、目的
通过质量异常处理的实施,让相关人员迅速且正确地采取行动,作出适当的处理和对策,防止不合格品流入后道工序及顾客处,防止问题的再发生。
二、适用范围
在进货检验、制程过程中自检、互检、巡检及质量部检测、总检等各过程发生质量异常时,参考此文章进行处理。
三、具体内容
① 发生不合格品连续超过X件以上的场合;或同类问题同批次超过X件。
② 产品的机能、性能根据判断发生重要不合格的场合;
③ 特别(可疑的或首次发生)的不合格发生时;
④ 工序内巡检发现不合格品时;
四、异常处置的基准
联系组长——由作业者执行
填写“质量异常记录表”——由巡检员或组长填写,交外检员二次判断
立即进行质量异常处理 —— 由质量部负责人组织执行
必要时发行“不良品调查.对策报告书”——由质量部负责人发行
发生重大质量异常(包括特殊特性、机能不合格、大批量不合格)时,须跟质量部部长取得联系。

异常件传递和实施内容

产品质量异常处置
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