扬子晚报网5月4日讯(记者 徐媛园)4月29日,五一小长假前一天,南京奥体物业负责的河西一个知名小区的住户们,收到了一则通知。通知内容倒没什么问题,是督促大家清理门口“杂物”,否则物业会上门处理,但通知上的限定时间却让小区业主们很“头疼”。“比如我们家已经入住了,但还有柜子没有安装好,不得不放了几块装修板在门口。我们也想早点装完,但五一期间不给装修,邻居会投诉,5月5日上班,通知让我们5月6日就把门口所有的东西全部清理完,不然7日他们就要来人把东西全拉走。”一位住户表示,楼内住户都愿意配合物业工作,但物业也应当把工作做得更细致一些,通知更详细一些,包括告知住户整个的活动内容、时间及安排,并进行公示,而不是采用简单粗暴、不由分说的工作模式,给大家增添负担。
“这个小区在建设的时候,就有一些遗留的问题,比如有些人家,大门一开,就正对着一个墙角。尤其是小孩子,有时候不注意,从屋里冲出来,容易磕到脑袋。所以有的人家会在门口墙角的地方放置一个装饰品,提醒一下。”业主冯女士告诉记者,“如果是鞋柜、杂物之类的东西,我认为是可以清理走的,毕竟会产生一些难闻的气味,但是像这样的装饰品,是否可以人性化一些,予以保留呢?”冯女士便与物业商量,看可否予以保留,但至今没有得到物业的肯定回复。
记者了解倒,由于建邺区双闸街道下达装修“解封令”的时间较晚,导致该小区不少已入住却需要进行“再装修”的住户未能及时装修。“因为有些问题是入住进来以后才发现的,所以没办法,有些装修材料只能暂时放在门口。”住户刘先生告诉记者,“之前由于疫情的原因,师傅不能进小区,材料没法动,后来好容易南京摘星了,别的街道都能装修了,我们就天天询问物业什么时候能装修,物业说要等双闸街道下达通知。”4月中旬,刘先生得到通知,说可以装修了,便开始联系装修师傅。但因为刘先生平时外出工作,只有周末有时间在家,所以第一个周末没能约到师傅。“只能等五一后再装了。”而就在这个时候,他收到奥体物业发来的通知单。通知单告知,他必须在5月6日前将东西全部清走。刘先生便联系了物业,说了家中情况,想看看有没有什么别的解决办法,但物业也只是请刘先生“多支持物业工作”。“我没办法,就请了一天假期,赶紧联系师傅,让他5日上班第一天,务必来家里把东西全装好。”刘先生觉得,其实物业如果是应对街道的检查,可以先将材料拉到物业存放,然后等刘先生装修的时候,再把板子拉过来。
业主张女士也想不通,因为她此前得到的通知,是:5月1号倒5月底,为期一个月的时间,请该栋业主,将鞋柜、鞋架等杂物全部清理完毕,6月物业会联合街道一起上门检查,明年小区会报名参加评选市优秀小区。“4月27日刚发的群通知,说大家有一个月的时间可以清理。4月29日的单子上就变成了大家只有两个工作日可以清理了。”张女士说,“物业应该把所有的事项都公布清楚,包括这是什么评选、哪个单位组织的、评选标准是什么;这次只检查这一栋,那么其他栋什么时候开始检查、时间表是什么;业主的清理标准是什么、业主的反映渠道是什么……”张女士认为:“物业应当把工作再做细致一些,而不是生硬地发一张通知单,告知大家:你们必须两天内请假过来给我清走,不然我就如何如何。”
相关律师表示,《物权法》规定,业主大会和业委会对违章搭建、侵占通道等行为,有权要求行为人停止侵害。业主对侵害行为,也可依法提起诉讼。此外,《物权法》第七十二条规定,业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务。那么过道属于业主自己房屋之外的共有部分,可以进行使用,但要以合理为限度,比如放置鞋柜位置在哪、有没有异味、对邻居出行有没有影响等。所以不少业主认为,维护自己的环境自己肯定义不容辞,但物业如此“一刀切”地通知,又是为何呢?
带着这些疑问,业主也联系了双闸街道,询问评选标准、检查时间等内容。没想到,双闸街道将业主的联系方式,直接给了奥体物业。奥体物业的相关负责人也告诉记者,并没有什么评选,只是物业想要业主们清理下各自的通道。那既然如此,为什么把日期定得如此紧迫,且很难商量?奥体物业方面表示,如果业主有需求,可以去找物业商议。那么商议的标准是什么,什么样的东西可以保留什么样的东西必须清走、反映的渠道在哪里?物业也并未给予答复。
校对 盛媛媛
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