来源:【嘉兴日报-嘉兴在线】
网格的力量,就是在党建引领下,将组织触角延伸至基层治理的每一个角落,用绣花般精细的服务,不断提升民生三感,让居民感受到基层服务的用心,就是工作人员的一大收获。
近日,嘉兴经开区姚家荡社区的网格员盛丽文和顾洪英在结伴开展连心走访工作时,走访到了社区的退伍老兵谈金明,老人不经意地聊起:“我以前常到社区转转,现在年纪大了,最近一次去社区还是为了办理什么‘立卡’的事情……”话音刚落,盛丽文便立马反应:“是退役军人建档立卡的事情吗?这可是件大事啊!”老人点头说:“对对。”
从老人描述中得知,老人第一次去社区办理建档立卡时,正巧赶上工作人员外出开会,他把资料留在了工作人员桌上,但是还没去填写相关表格,正准备找时间再过去。老人已经80岁了,外头的天气正值酷暑盛夏,一想到这,盛丽文和顾洪英便商量起来,随后与社区工作人员联系确认,明确填表流程可行后,两人向老人表示:“谈师傅你就在家等着,我们把表给你送来,填完我们再带走,你就不要再跑一趟了。”说完,两人便匆匆离开。
回到社区后,顾洪英和盛丽文取到表格,看着厚厚的一叠,瞬间犯了难,“这每一栏都要写吗?”盛丽文问道,可又没等回答就又接着说:“这样,小陈你身体不好就不要去了,你给我标注一份范本,我们两个带去照着帮忙填,总能填好。”顾洪英应和道:“对,都承诺人家了,实在不行,再电话求指导。” 两人在接受一番“岗前培训”后,便带上材料再次向老人家中奔去。
来到谈家,顾洪英把表递给了老人,同时安慰道:“别担心,这表厚了点,但是我们教你,你慢慢写,我们不赶时间。”老人看着两人,心领神会,在盛丽文和顾洪英的耐心帮助下,顺利完成了退役军人建档立卡的表格填写,并向两人表示:“你们替我跑腿了,外面那么热,要当心中暑,谢谢你们把服务送上门!”两人笑笑,与老人唠了几句家常后,就返回了社区。
两人回到社区后,完美“交差”,社区负责退役军人服务工作的小陈看着汗流浃背的两位热心大姐,直呼:“你俩的连心走访,走得真值,这就给办了件实事。” (图片由姚家荡社区提供)
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