你真的会做充值方案吗?
看一下你餐厅充值的客人有没有百分之二十,如果没有,就证明你的充值方案是失败的。
一般餐厅都是怎么做充值的呢?通常都是充多少送多少,几乎千篇一律这种充值方式,客户根本不感兴趣。
我有一个合作的客户,他们是做甜品店的,店里人均消费只有十五元左右,他们能够做到百分之七十的进店,客人都会主动充值。我觉得他们的思路值得大家思考。
很多人做充值都喜欢搞大额的,妄想着一步到位,实际上愿意充的客户实在是很少。
我们要明白,充值不只是帮你提前收到预付款,更重要的是达到锁客的目的。客户钱在你这里,心就在你这里,那有什么方式可以让顾客充值无压力,而且还很乐意充值呢。
这个营销模式就是小额动态充值。
什么是小额动态充值呢?
简单来说,小额动态充值是指充值金额根据消费金额动态变化,赠送金额按充值金额比例计算或设置为固定值。
什么意思呢?举一个例子,大家就很清楚,例如顾客在甜品店消费十五元扫码支付的时候,系统会自动推荐顾客充值二十元,送一张价值六元的水果冰粉兑换券。当顾客消费二十五元,系统会自动推荐顾客充值三十元,赠送一张价值十元的冰粉绿豆沙兑换券,自动匹配最适合顾客的充值方式赠送甜品兑换券。
实际的物料成本不会超过两元。但是正是因为有这个兑换券的存在,顾客充值的意愿就会大大增强。
一般来做甜品,很少有人自己一个人来消费。那如果这个顾客下次到店消费约上自己的几个朋友一起过来消费,这样营业额不就可以得到提升了吗?这时候赠送的这张甜品兑换券,大大的发挥了它存在的价值,既可以创造老顾客复购的目的,又可以拉动门店营业额。
有人会说了,这个智能动态推荐充值模式听起来很复杂,要怎么实现呢?其实这个在很多会员营销软件都可以实现后台设置好参数,顾客扫码支付的时候,系统就可以智能针对顾客本次消费进行推荐充值了。所以大家一定要善于利用这种类型的会员营销软件。如果找不到这类型的软件,也可以私聊我推荐对应的软件给大家
为什么这个充值模式非常值得推荐商家使用呢?
站在商家角度而言,飞行充值活动其实最终的目的就是为了锁定顾客,顾客只要卡里有余额有优惠券,那么顾客下次消费的时候选择再次到你店消费的概率就会大大增加。
而且这种小额充值的模式会让顾客的卡里一直有用不完的钱。同时顾客普遍接受程度也比较高,因为他们不怕商家,因为你这小额充值而跑路!
小额动态充值模式的成功,在我们合作的一些客户上已经得到了验证。通过这个模式去推行充值商家达到了充值锁客复购的目的。同时消费者接受程度也高,更是享受到了实惠,这是双赢的结局。
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